澳门葡京官网:法院也支持市场监管部门的决定

最近，来自山东济南的王先生通过票务网站订购了当晚一座影城的两张电影票。票开了之后，他发现时间选错了第二天晚上。王力宏联系了影城，对方拒绝取消或更改电影票，理由是王力宏在购买电影票前已经核实并同意“不可退款、不可更改”的协议。愤怒的王先生向监管部门投诉。市场监管部门按照法定程序对影城作出行政处罚决定，责令当事人立即纠正违法行为，罚款8000元。澳门葡京官网 法院也支持市场监管部门的决定。

购买的电影票“不可退不可换”，这是典型的霸王条款。早在2018年9月，新华社就曾发布调查报道《为什么“退换电影票”这么难?》，质疑了被消费者诟病的电影票“不可退”和“不可退”现象。随后，中国电影发行放映协会发布《关于电影票退换规定的通知》，要求各院线、院线投资公司、影院在与第三方票务平台签订电影票销售协议时，明确“退换”。修正案”规定。

但从一些报道来看，这一规定并没有得到全面的执行，甚至有影院将其视为“灵活”的标准，拒绝为退换电影票的请求提供相应的服务。电影票“退改”现象已成为行业顽疾。
正如本案法院判决书中指出的，影城单方面设立了退换标准合同，关闭了退换手续。继续在票务网站购买电影票，构成利用标准条款和技术手段强制交易，限制或排除观众在合理时间内退票或改签的合法权益，加重消费者责任，减轻经营者责任，违反法律的行为。《消费者保护法》第二十六条第二款无效。